Contact

Sıkça sorulan sorular

Amacımız, her müşterimizin satın alma işleminden tamamen memnun kalmasıdır. Eğer durum böyle değilse, lütfen bize bildirin ve sorunu çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.

Siparişinizi en kısa sürede göndermek için hızla çalışacağız. Siparişiniz gönderildikten sonra, daha fazla bilgi içeren bir e-posta alacaksınız. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

SATICI

Unvan: [Sİ-RİSE]

Adres: [Adres]

E-posta: [sirisebrand@gmail.com]

Telefon: [Telefon]

ALICI

Ad Soyad: [Müşteri Adı]

Adres: [Teslimat Adresi]

E-posta: [E-posta]

Telefon: [Telefon]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün Adı: [Ürün]
Adet: [Adet]
Birim Fiyatı: [Fiyat]
Toplam Tutar (KDV dahil): [Toplam]
Kargo Ücreti: [Varsa]

4. TESLİMAT

4.1. Ürün, ALICI tarafından belirtilen adrese ve belirtilen kişi/kişilere teslim edilir.

4.2. Teslim süresi, yasal süre olan 30 günü aşamaz.

4.3. Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

5. ÖDEME

Ödeme, site üzerinden kredi kartı / banka kartı / diğer elektronik ödeme yöntemleri ile yapılır. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gereklidir.

6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

7. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

Hijyenik ürünler (iç giyim, çorap vb.)
ALICI’ya özel üretilmiş ürünler
Etiketi koparılmış veya kullanılmış ürünler

bu kapsamda iade edilemez.

8. İADE VE BEDEL İADESİ

8.1. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

8.2. Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde kargo bedeli ALICI’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).

9. SORUMLULUK

SATICI, mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, ALICI’ya durumu bildirir ve sipariş iptal edilir. Bu durumda ödenen bedel ALICI’ya iade edilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, [Sİ-RİSE] (“Şirket”) tarafından işletilen e-ticaret sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: [Sİ-RİSE]
Adres: [Adres]
E-posta: [sirisebrand@gmail.com]

2. Toplanan Kişisel Veriler

E-ticaret faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası, e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve işlem bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri saklanmaz)
IP adresi, çerez (cookie) bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Sipariş alma, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri desteği hizmetlerinin sağlanması
İade ve değişim işlemlerinin yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya ve bilgilendirme (onay verilmişse)
amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler;

Kargo ve lojistik firmalarına
Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
Mali ve hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına
yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak aktarılabilir.

5. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz veya kaydedilmez.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
haklarına sahiptir.

Taleplerinizi [e-posta adresi] üzerinden iletebilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarından çerezler kontrol edilebilir.